我腿腳不方便，之前想配藥都要麻煩隔壁鄰居，要么就是等孩子忙完了再來幫我。現(xiàn)在我打個電話，不到半天就能幫我把藥配齊送到家了。社區(qū)真是

我腿腳不方便，之前想配藥都要麻煩隔壁鄰居，要么就是等孩子忙完了再來幫我。現(xiàn)在我打個電話，不到半天就能幫我把藥配齊送到家了。社區(qū)真是太貼心了!”近日，家住南七苑的陳奶奶激動地說。

據(jù)了解，這是杭州大關街道南苑社區(qū)與共建單位攜手打造的“一鍵配藥”惠民服務，目的是為了服務轄區(qū)重點照護人群的配藥需求，解決他們配藥難、出行不便等問題。社區(qū)專門招募了“N”支保障隊伍，打造以社區(qū)助老員為主，黨員志愿者為輔，藥房醫(yī)師為專業(yè)保障的配藥隊伍，從提出配藥需求到完成配藥，都有專人負責。目前，該服務重點照護人群10人，開展配藥活動15次，實現(xiàn)轄區(qū)單位黨建聯(lián)建，讓居民配藥更有“醫(yī)”靠。

社區(qū)相關負責人介紹，為了讓居民配藥更有“醫(yī)”靠，創(chuàng)設了“六步”配藥法，分別是：“接收配藥需求”，依據(jù)平臺信息，獲取并核實配藥人信息和具體藥物要求，減少重復跑腿;“做好信息記錄”，將配藥人信息需求整理成冊，為后續(xù)重復配藥節(jié)約時間成本;“收集醫(yī)保卡”，直接享受醫(yī)療報銷，避免產(chǎn)生額外費用;“集中購藥”，與共建單位合作，將代購藥品進行分裝標記，避免藥物混淆;“藥品分發(fā)”，將所代購的藥品送到重點照護人群家中，并逐一對藥品與單據(jù)進行核對;“費用結算”，將先行墊付的結算記錄和購藥單據(jù)逐一梳理比對、整理制表，確認無誤后向居民發(fā)起收款。

一鍵配藥系統(tǒng)的投入使用，基本解決了特殊人群買藥難、配藥難的問題，也幫助他們的家屬減輕了負擔。據(jù)悉，下一步，社區(qū)將統(tǒng)籌資源，全方位保障配藥服務。在陽光老人家設置配藥客服中心，指導居民使用一鍵配藥平臺，同時，依托現(xiàn)有的共建單位資源，擴容增面，把轄區(qū)衛(wèi)生院、健康小屋等資源聚攏起來，積極倡導更多的社會力量參與到本項服務中來。