10.4%上半年，文體休閑服務(wù)類零售額同比增長10.4%。暮色降臨，上海第一

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(資料圖)

上半年，文體休閑服務(wù)類零售額同比增長10.4%。

暮色降臨，上海第一百貨又熱鬧起來。“今天的演員陣容是我最想看的”“這部劇主要是劇本好”……觀眾聚在一起，等待演出開場。

不同于常規(guī)的零售、餐飲業(yè)態(tài)，第一百貨C館7樓是小劇場專屬樓層。因為生意太好，樓上辦公區(qū)域也騰了出來。一個個小劇場中，上演著話劇、音樂劇等。

老商場里怎么會有小劇場？

“商場要有客流，就像植物要有水。”上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、時任第一百貨商業(yè)中心總經(jīng)理趙維剛談起引進(jìn)小劇場的初衷，“作為新中國成立后的第一家國營百貨商店，面對電商沖擊、消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，第一百貨也必須改變傳統(tǒng)的百貨形態(tài)，吸引年輕客群。”

第一百貨曾試圖裝修為城市綜合體，改變業(yè)績頹勢。“當(dāng)時還是想簡單了，商業(yè)發(fā)展日新月異，裝修改造雖然能帶來一些亮點，但遏制不了整體下跌的趨勢。”趙維剛坦言，商場始終在尋找吸引力更強(qiáng)的穩(wěn)定業(yè)態(tài)，以小劇場為代表的文體休閑服務(wù)業(yè)態(tài)成為突破方向。

2019年，上海出臺演藝新空間運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，明確商業(yè)綜合體、辦公樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游景點等可以成為新型演出場所。距第一百貨不遠(yuǎn)的亞洲大廈寫字樓率先引入沉浸式小劇場——不同于傳統(tǒng)劇場，小劇場通常每場僅容納百人左右，演員與觀眾距離更近、互動更多，吸引了大批年輕劇迷。

第一百貨邀請小劇場品牌“星空間”入駐，打造商場類沉浸式集合演藝空間。團(tuán)隊也曾顧慮，劇場能否帶來客流？帶來的客流對商場有多少轉(zhuǎn)換率？“實際做下來，我們很驚喜。每晚都有很多年輕劇迷，商場一下子就熱鬧了。”趙維剛笑著說。

“星空間”運(yùn)營者阮豪坦言，和開店類似，對于小劇場來說，即使沒有演出，也會產(chǎn)生成本，運(yùn)營壓力不小。第一百貨的21個中小劇場，平均每天有6部劇同時上演，保留1/3持續(xù)熱銷劇目的同時，保持一定的主動汰換率，不斷提高劇目質(zhì)量。如今，這里已成為國內(nèi)商業(yè)體中劇目最多、面積最大的藝術(shù)劇場業(yè)態(tài)之一。

小劇場的走紅，讓老商場抓住了煥新機(jī)會，接二連三引入服務(wù)業(yè)態(tài)。入駐商場的品牌更新了，C館成為集聚小劇場、二次元等元素的時尚潮流空間，簽售會、快閃活動吸引年輕客群；樓下公共空間，匯集體育賽事、藝術(shù)展覽、特色市集等各類業(yè)態(tài)；部分樓層閉店時間推遲至夜里11點甚至次日凌晨2點，觀眾散場后涌入餐廳、小酒館。“觀劇+餐飲+社交”模式形成，周邊餐飲營業(yè)額提升20%以上。

趙維剛介紹，4年前，第一百貨主要消費(fèi)群體年齡在35歲到55歲。如今，年輕客群占比增至35%，零售業(yè)績增長10%，利潤兩位數(shù)增長。

“服務(wù)消費(fèi)的關(guān)鍵是‘快樂’，是提供情緒價值。我們所有業(yè)態(tài)的拓展、文商旅體展的融合，都圍繞這個展開。”趙維剛說，第一百貨還將服務(wù)群體從年輕人拓展至老年人，打造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新空間——百聯(lián)繁花里，為銀發(fā)人群提供一站式生活體驗場。

晚上10點，夜色已深，第一百貨依舊人聲鼎沸。剛看完劇的觀眾從商場涌向步行街，伴隨著熱烈的劇情討論，有的走到附近燈火通明的餐館，有的忙著排隊簽名購買周邊文創(chuàng)。

“因為一部戲，愛上一座城。這成為市民游客特別是青年人文化生活消費(fèi)的顯著特征。”上海市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，演藝產(chǎn)業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動作用大概可以達(dá)到1∶7。今年上半年，上海服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，文商旅體展深度融合成為新亮點，文旅消費(fèi)總額達(dá)5433.26億元，博物館、美術(shù)館舉辦展覽超千場，觀展人次超1800萬。前5月，上海營業(yè)性演出超2.5萬場，票房收入達(dá)20.33億元。通過將演出門票、賽事票根與商圈商戶促銷活動聯(lián)動，進(jìn)一步增強(qiáng)文旅對餐飲、住宿、零售的拉動效應(yīng)。

本期統(tǒng)籌：郭雪巖